Per aprire un ticket tramite il nuovo portale di assistenza di Maat è necessario iscriversi
Prima di tutto collegarsi al sito www.studiolegaledigitale.net quindi cliccare Registrati.
Inserire quindi i propri dati e confermare.
Sarà quindi necessario aprire la mail appena ricevuta (avente oggetto “Portale assistenza Maat – Conferma registrazione”) e seguire i passaggi indicati:
prima di tutto compilare il modulo relativo al consenso privacy che si aprirà in una nuova finestra, quindi tornare alla mail e confermare l’iscrizione cliccando “Accetta l’invito“.
Si verrà quindi reindirizzati al portale e sarà necessario impostare una password per l’accesso di almeno 8 caratteri.
Verrà visualizzato il profilo utente relativo all’iscrizione al portale e sarà possibile completare se si desidera con i propri dati, salvare ed aprire immediatamente un ticket con “Invia ticket”.
Per una migliore gestione della segnalazione da parte dell’assistenza è importante compilare in modo completo i campi presenti nella maschera di apertura ticket, avendo cura di descrivere nel modo più esaustivo possibile la problematica riscontrata.
